AstaSicura® è un marchio in uso esclusivo alla Società di seguito indicata.
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Titolare di AstaSicura®e dei relativi Servizi
EASYINVEST srl
Via Carlo Alberto, I trav., n.12
80045 POMPEI (NA)
Informazioni su AstaSicura®
AstaSicura® è anche una piattaforma online che promuove e commercializza video-corsi, tutorial e materiali vari inerenti alle varie tematiche che sono illustrate nei menu dedicati.
Una sezione speciale di AstaSicura®permette agli Autori di condividere il Materiale su AstaSicura®. Inoltre, gli Utenti Business possono diventare partner commerciali del Titolare e promuovere i video-corsi e tutorial caricati su AstaSicura®
Contenuti forniti dall’Utente
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su AstaSicura®, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di AstaSicura®, con modalità contrarie alla legge.
Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di AstaSicura® ed alla pubblicità ai fini di marketing. In nessun caso potranno essere ceduti a terzi.
Con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione di contenuti su o mediante AstaSicura®, l’Utente concede al Titolare una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.
Quanto sopra vale, in generale, per i contenuti forniti dagli Utenti. I diritti che il Titolare acquisisce sul Materiale caricato dagli Autori sono specificamente disciplinati, anche in deroga a tale norma, dalle condizioni di contratto rese disponibili al momento del caricamento del Materiale nell’apposita sezione di AstaSicura®, cui si rinvia.
Materiale caricato dagli Autori
Gli Autori che desiderassero caricare il proprio Materiale ai fini della pubblicazione su AstaSicura®, sono tenuti ad accettare ed ad attenersi alle condizioni di contratto rese disponibili al momento del caricamento nell’apposita sezione di AstaSicura®, cui si rinvia.
Resta inteso che il caricamento del Materiale, indipendentemente dalla sua successiva pubblicazione, implica la completa accettazione delle presenti condizioni e della privacy policy di AstaSicura®.
Coupon
Il Titolare si riserva la facoltà di offrire, anche a titolo gratuito, Coupon agli Utenti in occasione di particolari promozioni o in coincidenza dell’acquisto di specifici servizi.
Utilizzo del Coupon
Laddove non diversamente stabilito valgono le seguenti regole per l’utilizzo del Coupon:
In caso sia commesso un qualsiasi illecito, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.
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Registrazione
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Cancellazione account e chiusura degli account utente
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Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso senza alcun diritto a risarcimento.
Servizi a pagamento
AstaSicura®prevede alcuni abbonamenti o servizi a pagamento.
I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione di AstaSicura®.
Periodo di prova
Nel caso in cui AstaSicura® offra un periodo di prova, l’Utente sarà in grado di sperimentare, in modo gratuito e per un periodo limitato di tempo, alcune delle funzionalità a pagamento offerte da AstaSicura®. Dettagli sui termini della prova saranno forniti come parte del processo di avvio di una sottoscrizione o di utilizzo del Servizio
Sottoscrizione in abbonamento
I pagamenti cominciano dalla data in cui gli Utenti scelgono un piano a pagamento con sottoscrizione in abbonamento o modificano un piano a pagamento già esistente. Per mantenere attivi i servizi a pagamento, la sottoscrizione dev’essere rinnovata ad ogni periodo di pagamento.
Rinnovo automatico
Nel caso l’Utente scelga di sottoscrivere un abbonamento, le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico attraverso il metodo di pagamento che l’Utente ha scelto al momento dell’acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per lo stesso periodo di tempo del periodo di Servizio originale. Gli Utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato. Nel caso di mancato rinnovo, AstaSicura®potrebbe essere costretta a cancellare l’abbonamento alla relativa scadenza.
Disdetta
Gli Utenti possono disdire l’abbonamento attivato in qualsiasi momento.
Per disdire il Servizio, essi possono accedere all’apposita sezione oppure contattare il Titolare presso i recapiti forniti nel presente documento.
La disdetta non comporta il rimborso di alcuna somma anche per fruizione parziale dei servizi
Acquisto
Procedura di acquisto
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento (se previste) indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.
Modalità di pagamento
AstaSicura® utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono puramente indicative e non costituiscono in alcun modo garanzia sulla qualità e sui contenuti dei prodotti.
Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
Consegna materiali fisici
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto comunicando immediatamente eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente ocC ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Consegna materiali digitali (corsi on-line, documenti, ecc..)
Le consegne vengono di solito effettuate contestualmente alla conferma dell’avvenuto pagamento con accesso all’area riservata messa a disposizione da AstaSicura®
Allo sblocco dei materiali, l’Utente deve verificare il contenuto comunicando immediatamente eventuali anomalie.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nel materiale dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente o per ritardi nella consegna
Diritto di recesso
Prodotti fisici: L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati. I costi di restituzione e di trasporto già pagati con sempre a carico dell’Utente.
Prodotti digitali o servizi: In caso di acquisto di prodotti digitali o servizi su AstaSicura® l’Utente accetta esplicitamente di perdere il diritto di recesso appena inizia la fruizione del materiale o non appena effettua il download. In casi eccezionali, il Titolare, a sua discrezione, può ritenere di accettare di rimborsare parzialmente l’Utente delle somme pagate ritenendo nullo il relativo ordine.
Nel caso in cui l’Utente abbia stipulato il contratto nell’esercizio della propria attività professionale, o comunque sia qualificabile come professionista, il diritto di recesso non è mai applicabile.
Effetti del recesso
Se all’Utente è concesso il recesso dal presente contratto, gli saranno rimborsati parzialmente, o integralmente, tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi, eventualmente, i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) entro i 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto ovvero dal momento di ricezione del materiale reso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso non si applica, inoltre, ai contratti di servizi una volta che l’esecuzione sia iniziata, alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; alla fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; alla fornitura di contenuto digitale (audio, video, mp3) mediante un supporto non materiale, una volta che l’esecuzione sia iniziata.
Garanzia
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione al Titolare dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia l’Utente è tenuto a restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell’apposita sezione del sito o, in mancanza, contattando il Titolare.
Materiali speciali
Al fine di procedere all’acquisto di materiali denominati “speciali” in qualsivoglia modalità e durata essi siano offerti, l’Utente è tenuto ad accettare e sottoscrivere le condizioni particolari di fornitura di detti materiali, disponibili nella sezione dedicata di AstaSicura®. In caso di contrasto tra le norme di cui al presente documento e le condizioni particolari dedicate a tali corsi, prevarranno queste ultime.
Resta inteso che la mera sottoscrizione ad uno qualsiasi di tali corsi, implica la completa accettazione delle presenti condizioni e della privacy policy di AstaSicura®.
Eventi dal vivo
L’evento prescelto si terrà nel luogo e nella data indicata nella relativa scheda di prenotazione/ordine.
Al riguardo il Titolare avrà facoltà di comunicare eventuali cambiamenti relativi al luogo ed alla data in cui si terrà l’evento prenotato, entro e non oltre 5 giorni prima dell’evento stesso. In tal caso, il Cliente potrà, entro due giorni dal ricevimento della comunicazione di rinvio, comunicare per iscritto il proprio recesso e chiedere il rimborso delle somme già versate al Titolare. Nulla sarà dovuto al Cliente a titolo di indennizzo/rimborso di spese di viaggio e/o di alloggio eventualmente già sostenute dal cliente stesso.
Allo stesso modo, il Cliente potrà comunicare per iscritto il rinvio della propria partecipazione entro e non oltre 10 giorni dalla data dell’evento stesso, chiedendo di essere inserito nella eventuale prima data utile successiva a quella rinviata.
Il rinvio del cliente non potrà superare in alcun modo i 12 mesi successivi alla medesima data, pena la perdita delle somme già versate. Una comunicazione di rinvio tardiva o in caso di mancata presenza del Cliente, il Titolare si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione del cliente.
Una volta confermata la partecipazione all’evento, il cliente avrà diritto di recesso secondo i termini seguenti: per corsi e/o eventi dal vivo, ad esclusione dei materiali speciali di cui all’art. precedente, entro 3 ore dall’inizio dell’evento, tramite compilazione di apposito modulo di recesso fornito su richiesta dal nostro personale incaricato durante l’evento/corso. Per poter esercitare tale diritto e fondamentale essere presenti (regolarmente registrati) all’evento dal vivo. Non sono accettate richieste di rimborso a distanza o da persone che non hanno frequentato. Il corretto esercizio del diritto di recesso comporterà l’immediato abbandono dell’aula e il diritto di rimborso dell’intera quota versata dal cliente con obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto.
In caso di recesso effettuato nei termini, il Titolare provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate entro i 14 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di recesso o del modulo.
In caso di recesso tardivo, il cliente perderà il diritto ad ottenere il rimborso delle somme già versate.
Limitazione del risarcimento
Il Cliente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento è da limitarsi alla restituzione del prezzo pagato per il percorso prescelto. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economici, patrimoniali, morali o fisici derivanti dalla fruizione dei materiali, o dalle informazioni, acquistati o forniti a qualsiasi titolo, dal Titolare o dai suoi rappresentanti/dipendenti.
Patto di riservatezza e non concorrenza
Tutto il materiale didattico e formativo relativo al corso/percorso/evento prescelto è di titolarità esclusiva di EASYINVEST SRL, pertanto lo stesso non potrà essere utilizzato dal Cliente per finalità diverse dalla diretta fruizione a scopo di formazione personale. Il Cliente si impegna a non divulgare, anche a solo titolo gratuito e/o non commerciale, materiali didattici e informazione di cui sia venuto in possesso da EASYINVEST SRL ed a non effettuare registrazioni audio video, ed a non volgere ne a far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di Società o associazioni, corsi o seminari basati su tali materiali e informazioni, in concorrenza diretta e o indiretta con le attività svolte dal Titolare .
Il divieto è valido per 5 anni seguenti l’acquisto di un qualsivoglia prodotto o servizio di EASYINVEST SRL e limitatamente a tutto il territorio italiano (incluso lo stato Vaticano e Rep. di San Marino) ed Europeo (incluso svizzera e principato di Monaco).
Al momento dell’iscrizione/acquisto/fruizione il cliente ha l’obbligo di riferire al Titolare se ha svolto o sta svolgendo direttamente o per conto di altri soggetti, attività in concorrenza con la medesima. In caso di violazione anche di una solo delle prescrizioni previste dal presente articolo, il cliente è consapevole che il prezzo di listino dei corsi/percorsi/eventi è definito considerando l’obbligo di non concorrenza, pertanto in caso di violazione il cliente si obbliga fin da ora a corrispondere la somma di del prezzo di listino del corso/percorso/evento come appariva sul sito al momento dell’iscrizione/acquisto, ma moltiplicato per 1.000 volte, ovvero pari al vero prezzo di listino come sarebbe stato senza includere l’obbligo di non concorrenza, fatto comunque salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni.
Clausola risolutiva espressa
Il presente contratto si intende risolto di diritto, fatto salvo il risarcimento di eventuali danni, nel caso in cui il cliente venga colto a promuovere società di network marketing durante gli eventi formativi di EASYINVEST SRL a promuovere e/o vendere prodotti non riconducibili a EASYINVEST SRL, e a reclutare iscritti ed investitori per business non riconducibili a EASYINVEST SRL
Il verificarsi di tale eventualità comporterà la risoluzione di diritto del presente contratto e non darà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato dal cliente.
Utenti Business
Agli Utenti che desiderano aderire al programma di partnership commerciale con il Titolare, sarà concessa la facoltà di creare offerte e programmi di rivendita del Servizio personalizzati per i propri utenti. Ulteriori informazioni in merito possono essere trovate nell’apposita sezione di AstaSicura® dedicata ai programmi così detti di “Affiliazione” o contattando il Titolare alle informazioni di contatto fornite nel presente documento.
Gli Affiliati e/o Autori hanno l’opportunità di guadagnare una percentuale fino al 10% laddove dovessero procurare ulteriori Autori a AstaSicura®.
Il Servizio è fornito “così com’è”
Il Servizio è fornito dal Titolare “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità o aggiornamento normativo.
In particolare, i materiali gratuiti e/o in promozione sono tali nel momento in cui appaiono su AstaSicura®, senza alcuna garanzia o alcun obbligo da parte del Titolare.
Nel caso in cui il Titolare sia licenziatario dei contenuti pubblicati su AstaSicura®, gli stessi saranno disponibili fintanto che il Titolare potrà disporne e, pertanto, allo scadere della licenza, AstaSicura® sarà costretta a rimuovere i relativi contenuti.
Interruzione del servizio
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di AstaSicura® e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
Manleva
L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni subiti o provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai materiali e/o ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
Utilizzo non consentito
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini.
Gli Utenti non possono:
Privacy Policy
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di AstaSicura®
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Gli Autori, inoltre, dichiarano espressamente di avere la proprietà e/o piena disponibilità e/o di aver assolto ogni obbligo di legge con riferimento alle privative intellettuali che riguardano il Materiale e manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi.
Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare i materiali presenti in AstaSicura®.
Limitazioni di responsabilità
L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.
Su AstaSicura® potrebbero essere presenti dei contenuti che dispensano consigli di natura sanitaria e/o psicologica.
L’Utente deve tener presente che i consigli di natura sanitaria e/o psicologica forniti su AstaSicura® non devono in alcun caso essere considerati alla stregua di diagnosi personali e/o come sostitutivi di un parere medico. Essi, difatti, hanno esclusivamente un fine illustrativo e divulgativo e non deve essere loro attribuita alcuna validità didattica che possa anche solo astrattamente incoraggiare l’Utente “al fai da te” e/o a interrompere e/o modificare eventuali trattamenti medici, anche di natura psicologica, in corso.
Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di AstaSicura®.
L’Utente che continui ad utilizzare AstaSicura® successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative a AstaSicura® devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.
Nullità
Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.
Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore residente in Europa dichiara di essere debitamente informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Definizioni